FAQ

  1. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
    Bezahlung erfolgt nach Rechnungsstellung. Erstbesteller werden gebeten den kompletten Betrag vor Produktionsbeginn aber nach Druckfreigabe zu bezahlen. Mit Bestandskunden kann eine abweichende Regelung getroffen werden.
  2. Ist auch eine Teil-/Ratenzahlung möglich?
    In der Regel arbeiten wir auf Basis einer 70/30 Regel. 70% Anzahlungund 30% Restzahlung nach Lieferung. Standardmäßig bieten wir keineandere Ratenzahlung an. Bei öffentlichen Einrichtungen oder Behördenmachen wir Ausnahmen. Sprechen Sie uns an, wir finden eine Lösung.
  3. Kann ich nach Druckfreigabe vom Kaufvertrag zurücktreten?
    Nein, aufgrund der individuellen Fertigung ist ein Rücktritt nach Druckfreigabe leider nicht möglich. Der gesamte Kaufpreis ist zu entrichten.
  4. Kommen noch Zoll und/oder Einfuhrgebühren auf mich zu?
    Nein, nicht innerhalb der EU. Liegt die Lieferadresse außerhalb der EU, werden die landestypischen Zölle erhoben.
  5. Wie sieht es mit der Verteilung der Sattelschoner aus?
    Auf Wunsch übernehmen wir die Verteilung Ihrer Sattelschoner bundesweit. Die Session wird von uns dokumentiert und in einer Präsentation zusammengefasst.
  6. Ich lese immer Pantone Farbsystem. Was bedeutet das?
    Jede Farbe hat eine eindeutige Bezeichnung in Form einer Nummer, die weltweit gültig ist. Damit können wir Ihren Wunschfarbton zu 100% treffen.
  7. Was bedeutet 1c, 2c, …?
    Damit ist die Anzahl der verwendeten Druckfarben gemeint. 1c bedeutet also eine Druckfarbe
  8. Was hat es mit dem Farbzuschlag auf sich?
    Eine Druckfarbe (1c) plus die Grundfarbe des Sattels ist bei allen Druckern inklusive. Für jede weitere Farbe (auch weiß und schwarz sowie Abstufungen in Prozent) berechnen wir einen Farbzuschlag von 0,03 Euro pro Sattelschoner.
  9. Was ist eine Vektorgrafik?
    Vektorgrafiken basieren nicht auf Pixel, was den Vorteil hat, dass sie verlustfrei skaliert werden können und so ein optimales Druckergebnis garantieren. Vektorbasierte Dateien können EPS, Ai oder auch PDF Dateien sein. Wobei es nicht reicht, eine Pixelgrafik wie z. B. ein JPEG in diese Dateiformate umzuspeichern.
  10. Welche Druckvarianten bieten Sie an?
    Neben einfachen Siebdrucken (Motive mit klar voneinander getrennten Farben), bieten wir auch Offsetdrucke (ineinander übergehende Farben) und Digitaldrucke (z. B. vollflächige Fotodrucke) an. Jede Druckvariante wirkt sich unterschiedlich auf den Preis Ihrer Sattelschoner aus.
  11. Welches Material wird bei der Fertigung der Sattelschoner verwendet?
    Wir bieten drei unterschiedliche Materialvarianten an: economy, schmutzabweisend und 100% regendicht (das auch als recyceltes Material zur Verfügung steht). Jede Materialvariante hat ihre Vorteile. Mehr Information zu den unterschiedlichen Varianten finden Sie hier.
  12. Sind die Sattelschoner auch bei Frost einsetzbar?
    Je nachdem welches Material Sie wählen. Bei der regendichten Variante kann es bei frostigen Temperaturen dazu kommen, dass das Material spröde wird. Wissen Sie, dass der Einsatz in kühlen Jahreszeiten stattfindet, empfehlen wir die schmutzabweisende Variante – diese ist frostresistent.
  13. Wann erfolgt die Anlieferung der Produktion?
    Generell erfolgt der Versand auf Expressbasis (Fertigung inkl. Lieferung 2-3 Wochen). Wenn Ihnen mehr Zeit zur Verfügung steht (ca. 8-10 Wochen) wird es günstiger. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
  14. Wir groß sind die Pakete?
    Das Volumen der Pakete beträgt in der Regel 500 Exemplare pro Karton. Die Maße sind: 48 x 46 x 38 cm (HxBxT). Vergleichbar mit dem Volumen eines handelsüblichen Umzugskartons.